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よくある質問

Q.ホームページで見積りしてから納車まではどういう流れなの?
A.気になるお車がありましたらまずはお気軽にお問合せ下さい。
詳しはこちらの納車の流れをご確認下さい。
Q.購入時に必要なものは?
A.必要なものは以下になります。
・印鑑証明
・車庫証明(申請は当店で行います)
・実印
・住民票(軽自動車のみ)

下取りがある場合
・譲渡証明書
・下取り車の車検証と自賠責保険省
・下取り車の所有者の印鑑証明

Q.在庫に無い車は探してくれますか?
A.お任せ下さい!
国内外からお客様にぴったりの1台を探します。
Q.購入にナビやカスタムは出来ますか?
A.お任せ下さい!
購入と一緒に行うことが出来ます!
ローンにて購入の方は合わせてローンを組めますので是非ご利用下さい。
Q.家が遠方で実車を見に行けない場合はどうしたらいいですか?
A.お問合せ頂ければ、詳細な情報や画像等をメールにて送信させて頂きます。
Q.支払い方法は何がありますか?
A.当店では以下のお支払い方法に対応しております。
・現金
・各種ローン
・クレジットカード払い
Q.法人名義での購入は可能ですか?
A.ご購入時に必要なご提出書類が異なりますが可能です!
Q.下取りではなく買取のみはしていますか?
A.はい!お任せ下さい!
ROYLでは買取にも全力でお客様のご要望にお答えさせて頂きます!
詳しくは買取専用のホームページをご覧ください。
Q.国産車でも下取りや買取はしてくれますか?
A.もちろんです!
国産車でもお任せ下さい!
Q.保証はありますか?
A.はい!
しっかりと保証制度を設けておりますので安心して下さい。
保証内容についてはお気軽にお問合せ下さい。
お問合せはコチラ
Q.事故や故障した場合はどうすればいいですか?
A.そんな時はすぐに全国どこでも当店スタッフが現車を確認し引き上げにお伺い致しますのでお任せ下さい!
Q.お任せでカスタムはできますか?
A.お任せ下さい!
まずはお客様のイメージをお聞かせ頂いた後しっかりとプランを建てさせて頂きます!
Q.ギャラリーのページと同じカスタムは出来ますか?
A.お任せ下さい!
過去のカスタムをベースに世界に一台のお車を作りましょう!
Q.任意保険は取り扱っていますか?
A.当店は東京海上日動の代理店ですので任意保険もお任せ下さい!!
Q.他社で購入した車の車検や整備・修理はお願いできますか?
A.他店様でご購入した送るまでもしっかりと整備させて頂きますのでお気軽にご来店ください!
Q.パーツの持ち込み取付は可能でしょうか?
A.お気軽にお持ち下さい!
ネットオークションやショップでご購入する場合は適合車種を必ずご確認してから購入して下さいね!
適合判断もお気軽にお問合せください!
Q.車を預けた場合、代車は用意してもらえますか?
A.お任せ下さい!
Q.ローンで購入したの場合は払い終わるまで所有者になれないの?
A.基本的には支払いが終わるまではお車の所有者はローン会社や銀行となっておりますが一部お支払い総額やローン会社等にもよりますが初めから所有者がお客様の場合もあります。
Q.クレジット支払いは終了していませんが、中古車の売買はできますか?
A.基本的には一度残金を支払わないといけませんが一部ローン会社においては借り換えローンなどがありますのでローンの残金が残っていても購入は可能になります。
Q.契約した後でもキャンセルできる?
A.可能ですが、お車の進行具合によってはキャンセル料を頂く場合があります。
詳しくはご購入時に担当者よりご説明させて頂きます。
Q.試乗に予約は必要ですか?
A.定期整備や点検のため工場にある場合がありますので出来る限りご予約をお願い致します。
Q.日本全国へ納車可能ですか?
A.北は北海道、南は沖縄まで納車させて頂きますのでご安心してください!
Q.新車を購入したいのですが可能ですか?
A.どこのメーカーでも可能ですのでお気軽にお問合せ下さい!
Q.現在付き合いのある車屋さんからROYLの在庫車を業販することは可能ですか?
A.一度お客様がお付き合いのある車屋さんと詳細(金額等)を打合せて頂き
車屋さんから当店に連絡頂ければスムーズにお取引出来ると思います。
A.どこのメーカーでも可能ですのでお気軽にお問合せ下さい!
Q.現車の確認はできますか?
A.ただタイムラグで販売済みの場合や整備に入っている場合がありますので、一度在庫確認のご連絡を頂けると助かります!