ご要望を叶えるのは当たり前
当店ではご希望の車をただ販売するだけでは御座いません。『ロエルで買って良かった』と思って頂けるように、しっかりと希望の車種や予算などの条件をお伺いした上で、その車の特徴などを説明させて頂き、同じ車種でも様々なご提案をさせて頂き、お客様にとってベストな一台を販売させて頂いております。もちろんポルシェやベンツの高級外車からプリウスなどの国産車までお車のことなら全てお任せ下さい。
カスタム専門店として出来ること
『人と違うカスタムがしたい。』や『乗り心地は維持してカスタムしたい』などのお客様からのご要望を叶えさせて頂くだけではなく、プロとして、カスタムカーを乗ることで日々の生活が楽しくなるようなカスタムを心がけています。国内外のパーツを独自のルートで仕入れるだけではなく、場合によっては自社で１からパーツを作り世界に一台の車に仕上げます。
現状渡し制度の撤廃
古くから車屋業界では『現状渡し』という納車方法がありますが、当店では現状渡しのご納車は一切行っておりません。なぜなら中古車の場合、しっかりと隅々まで点検させて頂き、自動車のプロとして交換や整備が必要な箇所を見つけた場合は適切に処理をしないと、安心してお客様にお車をお渡し出来ないと当店は考えております。しかし整備や交換を行うことで、乗り出し価格が高くなってしまい、予算がオーバーしてしまっては、お客様の負担になるだけですので、予め車体の本体価格だけではなく、整備費を合わせたトータルの価格がお客様が考える予算内に収まるようにご提案させて頂いております。
アフターサービスの徹底
少しでも長く快適にお車に乗って頂くため、納車後は保証サービスや無料オイル交換期間や定期点検などの様々なアフターサービスでお客様のカーライフをサポートさせて頂きます。もちろんアフターサービスの際は全国どこへでも引き上げにお伺いさせて頂きますのでご安心下さい。
スタッフの質
初めて来店して頂けた時は信頼して頂けるように、そして外出に起きる突然のトラブルや事故の時にはご安心して頂けるように、当店ではアンケートの実施や接客マナー講習、日々新技術が出て来る車の仕組みの勉強会などのスタッフ教育にも日々力を入れております。当店が目指すのは『車のことならロエルに聞いてみよう』とお客様の頭にすぐに浮かぶ事を目指しております。
